Soluciones de mensajería y correo aún tienen potencial para reducir deserción
Esto se debe a que la industria ha comenzado a considerar estas soluciones como herramientas para reducir el nivel de deserción, dijo a BNamericas el gerente general de la empresa, Carsten Brinkschulte.
"En muchos casos, los carriers aún están en una posición que les permite entregar a los consumidores su primera identidad de mensajería instantánea o correo electrónico, lo cual da solidez a estas empresas a futuro", explicó. "Una vez que los consumidores cuenten con una identidad de este tipo entregada por un operador, los beneficios de permanecer con ese carrier superan con creces las ventajas de cambiarse a otro proveedor y perder la identidad obtenida".
El ejecutivo agregó que estas soluciones permiten además a los operadores aumentar sus ingresos por servicios de datos.
Una serie de operadores móviles en la región, clientes de Synchronica, ya ha lanzado, o lanzará dentro de poco, soluciones de mensajería móvil basadas en las tecnologías de la compañía.
Brasil y México son actualmente los mercados más grandes para la empresa en lo que respecta a ingresos. "Hemos captado el interés de varios carriers en Latinoamérica, como lo demuestra nuestra lista de clientes. Los mercados más grandes, como México y Brasil, son atractivos para Synchronica, pero nuestra tecnología es aplicable para todo tipo de carriers en la región", añadió.
"Latinoamérica es una región muy importante para Synchronica y una en la cual hemos ganado fuerza desde que entramos al mercado hace dos años. Latinoamérica ya representa una parte importante de los ingresos y esperamos que esta tendencia se mantenga", señaló el ejecutivo sin entregar cifras específicas.
Además, la empresa proyecta un buen potencial para su solución MessagePhone. "El MessagePhone, un dispositivo de bajo costo optimizado para servicio de push email, navegación web y mensajería instantánea, junto con el resultado de una colaboración entre Synchronica, un fabricante coreano de dispositivos y el distribuidor local Brightstar también ha llamado la atención de los operadores latinoamericanos", indicó.
"Una filial latinoamericana de uno de los operadores más grandes a escala mundial con presencia en mercados emergentes acaba de lanzar el dispositivo móvil de bajo costo MessagePhone. El carrier ofrece servicios MessagePhone a sus clientes con un costo mensual que va desde casi US$15 por push email móvil, navegación móvil y mensajería instantánea", comentó Brinkschulte.
Entre los clientes de Synchronica en Latinoamérica se encuentra Movistar Argentina, Personal, Entel PCS, Comcel, ICE y Telcel.
Synchronica desarrolla soluciones de mensajería móvil de próxima generación basadas en estándares abiertos de la industria. La cartera de la empresa incluye su producto emblemático de portales móviles, que ofrece push email, sincronización, mensajería instantánea, respaldo y reposición, y conectividad móvil a redes sociales.
BNaméricas